Privacybeleid

Wie zijn wij?

LGC Designs is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
LGC Designs
E-mail: info@lgcdesigns.nl
Website: www.lgcdesigns.nl
KvK-nummer: [KVK nummer invullen]

LGC Designs is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via het LGC Loyalty platform en de bijbehorende website.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

LGC Designs verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Bijzondere persoonsgegevens: LGC Designs verwerkt geen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens zoals gegevens over ras, godsdienst, politieke gezindheid, gezondheid of seksueel gedrag.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

LGC Designs verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst - Om onze diensten te kunnen leveren, zoals toegang tot het LGC Loyalty platform
• Klantenservice en ondersteuning - Om contact met u op te nemen wanneer nodig en om uw vragen te beantwoorden
• Facturering en betalingsverwerking - Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Het verbeteren van onze diensten - Om onze website en diensten te analyseren en te optimaliseren
• Het verzenden van nieuwsbrieven - Om u te informeren over nieuwe functies en ontwikkelingen (alleen met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen - Zoals belastingwetgeving en administratieve verplichtingen
• Beveiliging en fraudepreventie - Om ons platform en uw gegevens te beschermen tegen misbruik

Wat is de juridische grondslag?

LGC Designs verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

1. Uitvoering van de overeenkomst

De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons bent aangegaan voor het gebruik van het LGC Loyalty platform.

2. Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen, zoals het versturen van marketing e-mails of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, vragen wij uw expliciete toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

3. Gerechtvaardigd belang

Voor sommige verwerkingen hebben wij een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten, beveiliging en fraudepreventie.

4. Wettelijke verplichting

Sommige verwerkingen zijn noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

LGC Designs bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is + 1 maand na verwijdering
• Contractgegevens: Duur van de overeenkomst + 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Financiële gegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke bewaarplicht)
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact
• Technische logs: Maximaal 12 maanden
• Marketinggegevens: Tot u uw toestemming intrekt of maximaal 2 jaar zonder interactie

Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

Delen wij gegevens met derden?

LGC Designs verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Verwerkingsverantwoordelijken

Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken:

• Hosting providers - Voor het hosten van onze servers en databases
• Betalingsdienstverleners - Voor het verwerken van betalingen
• E-mailservice providers - Voor het versturen van transactionele en marketing e-mails
• Analytics providers - Voor het analyseren van websitegebruik
• Support tools - Voor klantenservice en helpdesk functionaliteiten

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin strikte afspraken zijn gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

Doorgifte buiten de EU

LGC Designs streeft ernaar om uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

LGC Designs neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking:

• Encryptie: Alle verbindingen met onze servers zijn versleuteld via SSL/TLS (HTTPS)
• Wachtwoordbeveiliging: Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen met moderne hashing-algoritmes
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Firewalls en monitoring: Onze systemen zijn beveiligd met firewalls en worden continu gemonitord
• Regular updates: Software wordt regelmatig geüpdatet met beveiligingspatches
• Back-ups: Regelmatige back-ups zorgen voor dataveiligheid
• Privacy by design: Privacy wordt meegenomen in het ontwerp van nieuwe functies

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij raden u aan om ook zelf maatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden.

Cookies

LGC Designs maakt gebruik van cookies op de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze website.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website
• Analytische cookies: Om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
• Marketing cookies: Voor het tonen van relevante advertenties (alleen met uw toestemming)

Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Kinderen en privacy

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Indien u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een kind onder de 16 jaar hebben verzameld zonder toestemming van de ouders/voogd, neem dan contact met ons op via info@lgcdesigns.nl. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Wij nemen klachten serieus en zullen ons best doen om tot een oplossing te komen.

Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthouder op het gebied van privacy in Nederland:

Wijzigingen in dit privacybeleid

LGC Designs behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren via e-mail.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 3 februari 2026.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op: